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MooGoo 隱私權政策

MooGoo 慕爾果重視您的個人資料與隱私。 為了讓您安心使用本網站、加入會員及進行購物, 我們在此說明個人資料的蒐集、處理、利用方式, 以及您可以依法行使的相關權利。

本隱私權政策適用於 MooGoo 慕爾果官方網站所提供之會員、 購物、客服、活動及其他相關網站服務。 本網站由 慕爾果有限公司 經營。 當您使用本網站服務或提供個人資料時, 我們將依中華民國相關個人資料保護法令及本政策處理您的資料。

一、隱私權政策適用範圍

本政策適用於您瀏覽、註冊或使用 MooGoo 慕爾果官方網站服務時, 慕爾果有限公司對於您個人資料之蒐集、處理及利用。

若您透過本網站連結至第三方網站、社群平台、付款服務、 物流服務或其他外部服務,該第三方之個人資料處理方式, 將依其自身隱私權政策及服務條款辦理。

二、個人資料蒐集者與蒐集情形

本網站個人資料之蒐集者為 慕爾果有限公司。 我們僅於提供網站、會員、商品交易、行銷及客服服務所必要之範圍內, 蒐集、處理及利用您的個人資料。

我們可能於下列情況蒐集您的資料:

  • 註冊、登入或管理 MooGoo 會員帳號時。
  • 購買商品、付款、配送或辦理退換貨時。
  • 使用紅利點數、優惠券、會員制度或生日優惠時。
  • 透過客服專線、Email、官方 LINE 或其他方式聯絡我們時。
  • 參加抽獎、問卷、活動、團購或其他行銷活動時。
  • 訂閱電子報、LINE 或其他品牌與會員通知時。
  • 瀏覽網站、使用網站功能或與網站及廣告內容互動時。

三、蒐集目的及個人資料類別

蒐集目的 會員管理、商品交易、付款處理、物流配送、售後服務、 客服聯繫、會員優惠、活動管理、行銷通知、 網站分析、資訊安全,以及改善網站與服務體驗等。
基本識別資料 姓名、會員帳號、電子郵件地址、電話號碼、 收件人資訊、配送地址及其他必要聯絡資料。
交易相關資料 訂單內容、購買紀錄、付款狀態、配送資訊、 退換貨紀錄、優惠券與紅利使用紀錄等。
會員相關資料 會員等級、紅利點數、優惠資格、生日資訊 及其他會員服務所需資料。
網站使用資料 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie、 網頁瀏覽、點擊及其他網站互動資訊。
客服資料 您主動提供的詢問內容、訂單資料、 圖片、附件及其他處理問題所需資訊。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

利用期間

您的個人資料將於蒐集目的存續期間、 會員或交易關係存續期間, 以及依法令或業務需要之必要保存期間內利用。 當特定目的消失或保存期限屆滿時, 將依相關法令及實際業務需要辦理刪除、 停止處理或停止利用。

利用地區

原則上於本網站及提供相關服務所需之地區使用。 如資訊系統、雲端服務或第三方技術服務涉及跨境資料處理, 則可能於相關服務供應商所在地進行必要處理。

利用對象

慕爾果有限公司,以及為完成網站與購物服務所必要之合作業者, 包括電商平台、金流、金融機構、物流、雲端服務、 資訊系統、客服、網站分析、廣告及行銷服務供應商等。

利用方式

將以電子、自動化或其他合理方式, 於完成訂單、會員服務、客服、 行銷通知、網站分析及上述蒐集目的所必要之範圍內處理與利用。

慕爾果有限公司不會任意出售、出租 或提供您的個人資料予與上述服務目的無關之第三人; 但法令另有規定、依法有義務提供, 或經您同意者不在此限。

五、行銷訊息與會員通知

若您同意接收相關內容, 慕爾果有限公司可能透過電子郵件、簡訊、LINE、 網站通知或其他您提供或同意的聯絡方式, 向您提供新品資訊、優惠活動、會員禮遇及其他品牌資訊。

您可以依訊息所提供之取消訂閱方式停止接收行銷訊息, 或聯繫客服協助處理。

與訂單、付款、配送、帳號安全及重要會員服務相關之必要通知, 即使您取消接收行銷訊息, 仍可能於完成相關服務所必要之範圍內發送。

七、第三方服務與合作業者

為提供完整網站與購物服務, 本網站可能使用第三方提供之電商平台、 金流付款、物流配送、網站分析、 社群媒體、廣告及其他技術服務。

在完成特定服務所必要之範圍內, 您的部分資料可能提供予相關合作服務業者處理。 各第三方服務亦可能依其自身隱私權政策及服務條款處理資料。

當您主動使用 Facebook、Instagram、LINE、 Google 或其他第三方平台功能時, 亦可能受到該平台之服務條款及隱私權政策規範。

八、個人資料安全

慕爾果有限公司將採取合理且適當之管理及資訊安全措施, 保護個人資料,避免遭未經授權之存取、 洩漏、竄改、毀損或其他不當使用。

同時建議您妥善保管會員帳號與密碼, 不要將登入資料提供予他人, 並於使用共用或公共裝置後登出會員帳號。

九、您對個人資料所享有的權利

依相關個人資料保護法令, 您得就您的個人資料依法行使下列權利:

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

如欲行使上述權利, 可透過本頁下方客服方式與慕爾果有限公司聯繫。 為保障您的個人資料安全, 我們可能需要先確認您的身分。

部分資料如依法令、稅務、會計、交易紀錄、 消費爭議處理或其他法定義務仍須保存, 可能無法於提出請求後立即全部刪除; 我們將依相關法令及實際情況處理。

十、不提供個人資料可能造成的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。 然而,如您未提供完成特定服務所必要之資料, 可能無法完成會員註冊、商品訂購、付款、 配送、優惠使用、退換貨或客服處理等相關服務。

十一、司法或法令要求之資料提供

原則上,慕爾果有限公司不會任意向第三人揭露您的個人資料。 但如有法律規定、司法機關或其他依法有權機關依合法程序要求, 或為保護本網站、使用者或第三人合法權益而有必要時, 我們將於法令允許及必要範圍內配合處理。

十二、外部連結

本網站可能包含連往其他網站或第三方服務之連結。 當您離開 MooGoo 慕爾果官方網站並進入其他網站後, 該網站之資料蒐集與使用方式不適用本隱私權政策, 建議您另行閱讀該服務之隱私權政策。

十三、隱私權政策之修訂

因法令、網站功能、服務內容或營運方式之調整, 慕爾果有限公司可能適時修訂本隱私權政策。

修訂後內容將公布於 MooGoo 慕爾果官方網站, 建議您不定期查看最新版本。 如修訂涉及依法須另行取得同意之事項, 我們將依相關法令辦理。

十四、個人資料與客服聯絡方式

如您對本隱私權政策、個人資料之蒐集、 處理或利用方式有任何疑問, 或希望行使個人資料相關權利, 歡迎聯繫慕爾果有限公司。

客服專線 07-5572926
客服時間 週一至週五
09:00–18:00
經營者:慕爾果有限公司
統一編號:53907123
本隱私權政策最後更新日期:2026 年 9 月 18 日
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