● 收到商品七日內，若您因個人因素不想要商品，可申請退貨。
● 若商品有瑕疵、破損、或出錯貨，請於七日內與我們聯繫，我們將免費為您更換或退款。

二、退貨運費規則

● 因個人因素退貨（例：尺寸不合、顏色不喜歡、與預期不符）：退回商品之運費需由消費者自行負擔
● 因商品本身瑕疵或出錯貨：退換貨運費由 MooGoo 承擔

三、退貨須知

● 請保持商品完整（含主商品、贈品、配件、包裝、發票等），避免影響您的退貨權益
● 若商品已使用、拆封或因人為因素造成損毀，恕無法辦理退貨
● 退款將於收到退回商品並檢查無誤後，依原支付方式退還

常見問題 Q&A

 Q：如果我只收到貨後，因個人因素改變心意，可以退貨嗎？

 A：可以的！依《消費者保護法》，您享有 七日鑑賞期（非試用期）

 Q：退貨運費誰要負擔？

 A： • 非商品問題→ 退回運費需由消費者自行負擔。
• 商品有瑕疵或出錯貨 → MooGoo 會全額負擔退回與寄送費用。

 Q：退貨需要注意什麼？

 A： 請保持商品完整（含主商品、贈品、包裝、發票等），避免影響退貨權益。若商品已使用或拆封，恕無法退貨

 Q：優惠卷&紅利點數會返還嗎？

 A：優惠碼是於官網公開或line發送的優惠訊息之代碼，皆可在活動期間內於結帳時再次輸入使用

個人優惠卷( 如:生日隨貨贈禮卷 )需於粉專聯繫客服人員以手動發放的方式進行補發，紅利點數亦同

若是因個人因素改變心意退貨恕不補發